Politica de envios
1. Tiempo de procesamiento: Nuestro tiempo de procesamiento actual es de 3 a 5 días hábiles. Los pedidos se procesan y preparan para su envío durante este período, excepto fines de semana y feriados.
2. Métodos y plazos de envío:
Ofrecemos tres opciones de envío dentro de Canadá , que se pueden seleccionar durante el proceso de pago del pedido. Tenga en cuenta que los plazos de entrega pueden variar según su ubicación y el método de envío seleccionado.
- Envío acelerado: Entrega estimada dentro de 3 a 9 días hábiles.
- Caja de tarifa plana: Entrega estimada dentro de 3 a 9 días hábiles.
- Correo postal o correo de gran tamaño (sin seguimiento): entrega estimada dentro de 2 a 10 días hábiles.
3. Costos de envío: Los costos de envío se calculan en función del método de envío seleccionado y el peso de su pedido. Puede ver el costo de envío durante el proceso de pago antes de completar su compra.
4. Seguimiento del pedido: para las opciones de envío urgente y caja de tarifa plana, se proporcionará información de seguimiento una vez que se haya procesado y enviado su pedido. Puede utilizar esta información para realizar un seguimiento del estado de su pedido y la fecha de entrega estimada. Sin embargo, tenga en cuenta que las opciones de correo postal no incluyen el seguimiento.
5. Envío internacional: Ofrecemos envío de paquetes con seguimiento a clientes de EE. UU. con un tiempo de envío estimado de 1 a 3 semanas, que varía según la ubicación dentro del país.
El envío internacional de paquetes con seguimiento está disponible a Oceanía, Sudamérica, Asia, Sudeste Asiático, América Central y Europa, con un tiempo de envío estimado de 2 a 5 semanas.
Sin embargo, lamentamos informarle que actualmente no podemos realizar envíos a Alemania. Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda ocasionarle.
6. Aduanas e impuestos de importación: Los compradores son responsables de los impuestos de importación y aduanas que puedan aplicarse. No nos hacemos responsables de los retrasos debidos a los procesos de despacho de aduanas en su país. Tenga en cuenta las posibles tarifas de aduanas o impuestos de importación que pueda imponer su oficina de aduanas local antes de realizar su pedido.
7. Estado del pedido y asistencia: si tiene alguna pregunta o inquietud sobre su pedido, envío, aduanas o entrega, estamos aquí para ayudarlo. Comuníquese con nosotros a través de nuestra página de contacto o nuestro correo electrónico: info@guji-studio.com.
8. Restricciones de envío: Es posible que algunos artículos no puedan enviarse a determinadas ubicaciones por razones legales o logísticas. Si su pedido contiene artículos restringidos o no se pueden enviar a su ubicación, se lo notificaremos de inmediato.
9. Envíos durante las vacaciones: durante las temporadas altas y los días festivos, como el Viernes Negro, el Ciberlunes y la Navidad, las empresas de transporte pueden sufrir demoras debido al gran volumen de envíos. Si bien nos esforzamos por entregar su pedido lo más rápido posible, no podemos garantizar la entrega en una fecha específica durante estos períodos. Le recomendamos que realice su pedido con bastante anticipación para garantizar una entrega oportuna.
10. Actualizaciones de la política de envíos: Nos reservamos el derecho de actualizar nuestra política de envíos en cualquier momento sin previo aviso. Cualquier cambio en nuestra política de envíos se publicará en nuestro sitio web y la fecha de entrada en vigor se indicará en la parte superior de la página.
Al realizar un pedido con nosotros, usted acepta cumplir con nuestra política de envío y reconoce que ha leído y comprendido los términos descritos anteriormente.
Si tiene más preguntas o necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros.