FAQ
Questions fréquemment posées
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Customs, Duties & Import Taxes
We do not collect tariffs, duties, or customs clearance fees on your behalf. These charges, if applicable, are the responsibility of the customer upon delivery.
- USA Customers: This policy is effective August 29, 2025.
- Canada Customers: Unaffected by this change.
Buyers are also responsible for any additional customs and import taxes imposed by their local customs office. We are not liable for delays caused by customs clearance procedures in your country. We recommend checking your country's import regulations before placing an order.
Mon pays n'est pas disponible au moment du départ. Que dois-je faire?
Nous nous excusons si votre pays n'est pas disponible au moment du paiement. Veuillez nous contacter par chat ou par formulaire de contact, et nous ferons de notre mieux pour vous aider. Nous travaillons constamment à élargir nos destinations d’expédition.
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