Politique de retours et de remboursement

Merci d'avoir fait vos achats chez Guji Studio. Veuillez lire attentivement notre politique de retours et de remboursement avant d'effectuer un achat.

Politique de vente finale : Tous les articles vendus sur notre site Web sont considérés comme une vente finale après l'achat. Nous n'acceptons pas les retours ou les échanges pour des raisons autres que les dommages lors du transport.

Articles endommagés : Dans le cas malheureux où votre article serait endommagé pendant l'expédition, nous proposons des remplacements ou des remboursements. Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour lancer le processus :

1. Contactez-nous : Si vous recevez un article endommagé, veuillez nous contacter immédiatement à info@guji-studio.com . Incluez votre numéro de commande et des photos claires du ou des articles endommagés dans votre e-mail.
 2. Évaluation : Nous examinerons votre courrier électronique et évaluerons les dégâts. Nous pouvons demander des informations supplémentaires ou des photos si nécessaire.
 3. Résolution : Selon la nature du dommage, nous vous offrirons la possibilité d'un article de remplacement ou d'un remboursement. Si un article de remplacement est disponible, nous vous l'expédierons dans les plus brefs délais. Si vous préférez un remboursement, nous le traiterons en utilisant le mode de paiement d'origine.

    Contactez-nous : Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de retours et de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter via notre page de contact ou par e-mail : info@guji-studio.com . Nous sommes ici pour aider!

    Remarque : Cette politique de retours et de remboursements est en vigueur à compter du 2 avril 2024. Guji Studio se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment sans préavis. Tout changement sera publié sur cette page.